Support et maintenance informatique
Informatique AF propose un service complet de support technique et de maintenance informatique conçu pour assurer la fiabilité et la performance de votre environnement technologique. Que ce soit pour un dépannage ponctuel ou une prise en charge continue de vos systèmes, notre équipe s’engage à offrir des solutions rapides, personnalisées et sécurisées. En alliant interventions préventives, assistance à distance, surveillance proactive et expertise locale, nous vous permettons de minimiser les interruptions et de vous concentrer sur vos priorités d’affaires. Ce service s’adresse aux PME qui souhaitent confier leur gestion TI à un partenaire de confiance.
Support aux utilisateurs
Chez Informatique AF, nous comprenons à quel point la stabilité de votre parc informatique est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. C’est pourquoi nous offrons un service de support informatique réactif et personnalisé, conçu pour réduire les temps d’arrêt et optimiser votre productivité. Nos techniciens qualifiés interviennent rapidement, sur place ou à distance, pour résoudre tous vos problèmes techniques, qu’ils soient matériels ou logiciels.
Les types de supports proposés
- Assistance technique (remote / sur site)
- Résolution de problèmes logiciels et matériels
- Support à distance (TeamViewer, AnyDesk)
- Formation aux outils bureautiques
Maintenance préventive
Nos forfaits de maintenance préventive permettent d’anticiper les pannes et d’assurer la longévité de vos équipements. Grâce à des interventions régulières et une surveillance proactive, nous détectons les failles avant qu’elles ne deviennent critiques. Vous bénéficiez ainsi d’un environnement technologique plus stable, sécurisé et performant.
Les types de maintenance proposées
- Nettoyage système (software/hardware)
- Mises à jour régulières
- Vérification de l’état des composants
Suivi et rapports
De la configuration des serveurs à la gestion des mises à jour logicielles, notre équipe prend en charge l’ensemble de votre infrastructure TI. Nous vous accompagnons dans la gestion et l’optimisation de vos systèmes informatiques, tout en assurant un suivi continu de vos équipements pour vous libérer de la charge technique et vous permettre de vous concentrer sur vos activités principales.
Les types de suivis proposés
- Inventaire matériel et logiciel du parc informatique
- Journal des interventions
- Rapports de performance ou de sécurité